Accueil > Contactez-nous
Contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez une question relative à un produit, à son application ou nos délais de livraison.
Il se peut que votre question ait déjà été posée par d’autres utilisateurs, auquel cas vous trouverez les réponses ci-dessous. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous serons ravis de vous aider.
Par téléphone ou par sms
Notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au
06 35 92 55 68
Par e-mail
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer un message par e-mail,
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
▼
Recherchez parmi nos questions fréquentes
Vous pouvez trouver la réponse que vous cherchez.
Modalités de paiements
Les paiements payés en ligne sur le site en ligne tatouage éphémère Mikiti sont sécurisés et protégés.
Par carte bancaire
Vous avez la possibilité de payer en ligne avec votre carte de crédit.Votre numéro de carte de crédit ne sera pas communiqué à la société Mikiti.
Nous recevons juste un mail de validation du paiement. Les paiements en lignes sont sécurités grâce aux modules spécifiques de règlement de paiement et de détection des fraudes
(Fraud Prévention Standart) de stripe.
Par Paypal
Pour régler avec votre compte Paypal, il faut que vous validiez votre panier sur le site. Vous serez ainsi redirigé automatiquement sur paypal. Ensuite suivez la procédure qui vous est indiquée sur le site.
Votre compte Paypal est débité après le passage de votre commande.
Les commandes
Les délais de préparation
Les délais de livraison pour la France sont généralement de 3 jours ouvrés. Votre commande sera expédiée dans les 48 heures, sauf pour les commandes passées le vendredi, dont l’expédition commencera le lundi suivant. Veuillez noter qu’aucune expédition n’aura lieu le samedi.
Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la validation de la commande.
Veuillez noter que Mikiti ne peut être tenu responsable des éventuels retards de livraison causés par le transporteur.
Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi, soit en lettre, soit en colis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Les tarifs d'expédition
Pour l’international: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de vos articles.
Pour la France et la Corse: Quel que soit le montant de votre commande, les frais de port sont fixés à 2 EUR.
– Nous livrons actuellement les pays suivants: France, Corse, Andorre, Monaco, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, Saint Martin et Mayotte, Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne,Portugal, Suède, Suisse et Russie.
Suivre une commande
Pour suivre votre commande, rendez-vous sur la page: suivre ma commande
Droit de rétraction ou d'échange
– Retour :
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, sans avoir à en justifier le motif.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne s’applique pas aux biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Veuillez noter que la colle cosmétique, les paillettes cosmétiques et les pochoirs sont des biens consommables à usage unique. Par conséquent, nous ne pourrons pas les reprendre ni les échanger. Nous vous recommandons de bien prendre en considération votre choix avant d’effectuer votre achat. Si vous avez des questions ou des doutes sur ces produits, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires avant de finaliser votre commande.
Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète .
Les articles doivent être rendus à l’état neuf dans leur emballage d’origine.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ne seront pas repris.
Les tatouages qui sont personnalisés ne pourront être remboursés, ni échangés.
Vous devez renvoyer votre colis à l’adresse ci-dessous :
Tatouage éphémère Mikiti, 137 rue du Stade, 38120 Coublevie
Dans le cadre de l’exercice de rétractation, les frais de retour sont à votre charge (à l’exception d’une erreur de notre part lors de l’envoi du produit) ainsi que les frais d’envoi de votre commande.
Mikiti vous remboursera les produits retournés, sous réserve des conditions de retour ci-dessus mentionnées par le moyen du paiement utilisé sous 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande retournée, en cas d’impossibilité, le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l’adresse de facturation.
– Échange :
Vous avez également, la possibilité de demander un échange dans un délai de 14 jours avec les mêmes conditions de retour comme indiqué ci-dessus.
Compte client
Pour créer un compte client, rendez vous sur la page : compte-client
Tatouages temporaires
Comment appliquer votre tatouage éphémère ?
1. Appliquez le tatouage sur une peau propre et sèche (utiliser un coton imbibé d’alcool pour enlever toutes traces de lotion, de crème …)
1. Appliquez le tatouage sur une peau propre et sèche (utilisez un coton imbibé d’alcool pour éliminer toute trace de lotions, crèmes, etc.)
C’est l’étape la plus importante pour que votre tatouage reste plus longtemps.
2. Retirez le film protecteur (transparent) du tatouage.
3. Appliquez le motif sur la peau dans la zone souhaitée.
4. Mouillez le tatouage avec une éponge pendant 30 à 40 secondes.
5. Décollez délicatement un coin du tatouage pour vérifier si il a été transféré sur votre peau, s’il n’est pas complet, réhumidifiez l’ensemble.
Ensuite, faites glisser doucement le papier blanc pour le retirer.
6. Laissez sécher complètement votre tatouage.
Combien de temps tient un tatouage ?
Un tatouage tempopraire “classique” tient environ 3 à 7 jours, un tatouage ” minimaliste” 2 à 5 jours et un tatouage à l’encre jagua 10 à 15 jours.
– La préparation de la peau est essentielle pour que votre tatouage dure longtemps.
Avant de faire un tatouage, nous vous conseillons de faire un gommage de la peau pour enlever toutes les cellules mortes et de la nettoyer avec un savon pour “dégraisser” la peau.
– Il faut éviter d’appliquer votre tatouage temporaire sur les zones pileuses ainsi que sur les parties du corps qui sont constamment en mouvement.
– Il faut faire attention aux frottements des vêtements qui pourraient aussi abîmer votre tatouage.
– N’appliquez jamais un tatouage sur de l’huile ou de la crème, le tatouage ne tiendra pas.
– Privilégiez des douches plutôt que des bains prolongés.
Comment enlever un tattoo temporaire ?
Vous voulez changer de tatouage pour l’accorder à une nouvelle tenue ou votre tatouage est en train de “peler” après quelques jours sur votre peau.
Vous pouvez enlever votre tatouage éphémère avec de l’huile ou de la crème.
Appliquez l’huile ou la crème sur votre tatouage pendant une minute, cela permettra de s’enlever plus facilement, frottez et rincez ensuite à l’eau.
Le tattoo est il résistant à l'eau ?
Nos tatouages sont résistants à l’eau mais il est tout de même préférable une douche plutôt qu’un bain.
La tenue sera moins longue avec l’eau de la piscine.
› Retrouver plus de conseils sur la page : application d’un tatouage éphémère.
Tatouages paillettes
Combien de temps tient un tatouage paillette ?
Un tatouage paillette tient environ 4 à 7 jours
– La préparation de la peau est essentielle pour que votre tatouage dure longtemps.
Avant de faire un tatouage paillette, nous vous conseillons de faire un gommage de la peau pour enlever toutes les cellules mortes et de la nettoyer avec un savon pour “dégraisser” la peau.
-Il faut éviter d’appliquer votre tatouage temporaire sur les zones pileuses ainsi que sur les parties du corps qui sont constamment en mouvement (évitez d’appliquer votre tatouage éphémère sur le poignet, le cou et les pieds par exemple.)
-Il faut faire attention aux frottements des vêtements qui pourraient aussi abîmer votre tatouage.
– N’appliquez jamais un tatouage sur de l’huile ou de la crème, le tatouage ne tiendra pas.
– Privilégiez des douches plutôt que des bains prolongés.
– Vous avez fini de réaliser votre tatouage paillette, vaporisez un peu de laque cela permettra de le protéger.
Tous ces conseils permettront une meilleure tenue du tatouage dans le temps.
Le tatouage est il résistant à l'eau ?
La colle cosmétique est résistante à l’eau mais il est tout de même préférable une douche plutôt qu’un bain.
Quelles sont les précautions à prendre ?
Nos produits sont rigoureusement testés et sélectionnés pour leurs qualités.
La colle cosmétique est résistante à l’eau, sans danger pour la peau. C’est une colle à base d’eau et sans latex
Elle est fabriquée en Angleterre, aux normes des directives Européenne.
- Nous déconseillons son utilisation sur le visage afin d’éviter les frottements occasionnés pour la retirer.
- Nous déconseillons les tatouages paillettes sur les personnes qui ont des problèmes de peau (eczéma, psoriasis … )
Comment enlever un tatouage paillette ?
Avec le temps votre tatouage paillette perd de son éclat.
Vous pouvez enlever votre tatouage avec de l’huile pour bébé ou avec de la crème.
Appliquez l’huile ou la crème pendant une minute, cela permet au tatouage de s’enlever plus facilement.
Frottez légèrement avec un gant et rincez ensuite à l’eau.
Le prix de vente d'une prestation paillette ?
À titre indicatif, le prix constaté d’une prestation tatouage paillette avec l’application d’un pochoir est variable entre 5 € et 8 € .
Le prix varie en fonction du lieu de la prestation (institut de beauté, camping, événements … ) et de la taille du tatouage.
Lors d’une animation, nous vous recommandons un pochoir pour une personne afin d’assurer une qualité de service irréprochable (hygiène)
› Retrouver plus de conseils sur la page : réaliser un tatouage pailleté.